El liderazgo efectivo y la satisfacción de los clientes en los hoteles de Ecuador
Autor:Mendoza Ponce, Henry Xavier; Villacis Zambrano, Lilia Moncerrate; Mendoza Ponce, María Gabriela; Andrade Alcívar, Luis Dionicio; Zambrano Alcívar, Katty Gisela; Párraga Zambrano, Lenín Andrés; Zambrano Alcívar, Katty GisellaGestión del Conocimiento Perspectiva Multidisciplinaria (libro 55)
Editorial:Universidad Nacional Experimental Sur del Lago