Reseña

El libro titulado “El liderazgo efectivo y la satisfacción de los clientes en los hoteles de Ecuador” tuvo como objetivo general determinar la relación entre el liderazgo efectivo y los clientes satisfechos de los hoteles de tres estrellas en la Zona 4 del Ecuador. El presente libro está fundamentado en un análisis documental de estudios empíricos sobre el liderazgo efectivo y la relación con los clientes satisfechos de los hoteles de tres estrellas en la Zona 4 del Ecuador. La conclusión general de la investigación demostró que la relación entre el liderazgo efectivo y la satisfacción de los visitantes a hoteles de tres estrellas, Zona 4 del Ecuador, fue directa y significativa. La investigación concluyó proponiendo un programa de capacitación para potenciar el liderazgo efectivo.