Reseña

La búsqueda de la excelencia es una constante en el mundo empresarial. Desde los albores de la industrialización, las organizaciones han buscado métodos para mejorar la calidad de sus productos y servicios, optimizar sus procesos y satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. En este contexto, la Gestión de la Calidad Total (TQM) y las 7 herramientas de la calidad han emergido como pilares fundamentales para alcanzar estos objetivos.
Este libro nace con el propósito de ofrecer una guía integral sobre la aplicación de la TQM y las 7 herramientas de la calidad en diversas industrias. A lo largo de sus páginas, exploraremos cómo estas metodologías no solo han transformado empresas, sino también la manera en que abordamos la mejora continua y la innovación.